Marketing Viral: Palavra de Boca Digital

Mensagens de marca que se transformam em “auto defensores” e hits virais, e clientes que se oferecem para espalhar mensagens da empresa: o sonho de todo profissional de marketing. Porque essa forma viral de marketing geralmente fornece uma gama enorme, sem que as empresas gastem grandes esforços financeiros. No entanto, o marketing viral não é tão fácil de implementar na prática, porque a distribuição viral de notícias é raramente calculável e controlável.

Para o termo inglês marketing viral, existem muitos sinônimos como V-marketing, marketing de vírus ou marketing orgânico – só para citar alguns. Os comerciantes on-line adotam o princípio básico do boca a boca clássico. O chamado boca-a-boca (palavra alemã falada ou tradição oral) deve atingir o maior alcance possível com a maior velocidade possível.

O truque aqui: O usuário não percebe o conteúdo desta forma de publicidade como publicidade clássica. Ele acha um vídeo ou um texto tão divertido, excitante ou interessante que o encaminha para outros usuários sem nenhuma participação da empresa. É assim que as mensagens digitais se propagam a um ritmo tremendamente acelerado, a distribuição desenvolve seu próprio impulso e aumenta como um vírus, o que também explica o nome dessa forma especial de marketing. O objetivo é conseguir uma distribuição eficiente através de vários canais, o que resulta da própria rede de comunicação – e a própria empresa dificilmente provoca custos.

O princípio do marketing viral é muito diferente da publicidade clássica. Em publicidade televisiva ou anúncios de rádio, o remetente e o destinatário da mensagem publicitária são claros. No caso da distribuição viral, o destinatário e o consumidor reais, ou seja, o usuário e o cliente em potencial, são eles mesmos o meio de publicidade. Porque o usuário é quem diz aos seus contatos ou amigos de um vídeo em particular, um texto ou um tweet. Ele passa uma recomendação para seus círculos, por exemplo, B. compartilha um vídeo em sua linha do tempo no Facebook. Um ou mais de seus amigos compartilham este vídeo com seus próprios contatos. O alcance e o grupo alvo aumentam enormemente rápido.

Ele desenvolve – como mencionado acima – um momento próprio: o “hospedeiro” (para ficar com a metáfora do vírus) não consegue entender, no final, quantas pessoas finalmente chegaram à mensagem que ele colocou em movimento. O usuário se torna um disseminador ativo do destinatário passivo da mensagem publicitária.