Como a Empiricus tem se adequado diante dos desafios presentes no mercado financeiro

Quando a companhia Empiricus foi fundada, no final da década passada, as coisas se apresentavam de maneira diferente, tanto em relação à economia, quanto no que diz respeito às formas de se gerir um negócio. Com o passar dos anos, entretanto, algumas modificações se fizeram necessárias no que tange à dinâmica das corporações, algo que também ocorreu em relação à empresa em questão, já que seus idealizadores buscavam por torná-la adaptada às novas demandas do mercado.

Vale ressaltar que a companhia possui na divulgação de informações sobre os andamentos financeiros da atualidade sua principal oferta de serviço. Localizada em São Paulo, trata-se de uma organização que atua também como indicadora das principais tendências de investimentos, ainda que a decisão final seja sempre do próprio cliente, que na verdade assume o papel de investidor.

Como meio de promover adequação do que é ofertado pela corporação, a direção da empresa passou a incorporar serviços de CRM, com destaque para a Salesforce. A alteração em sua gestão de dados foi vista como uma forma de se conseguir com que a clientela de mais de 180 mil assinantes se visse atendida dentro de sua gama de necessidades. Além disso, o novo sistema implementado dentro da Empiricus também contempla os potenciais clientes, ou seja, os usuários que em um primeiro momento são leitores esporádicos das publicações.

O sistema adotado em conjunto com a Salesforce, de acordo com o que foi divulgado através de representantes da própria companhia, teve um caráter de fortalecimento da marca. Em virtude de se tratar de um modelo de negócio que atua exclusivamente de modo digital, seus gestores se viram impelidos a conceder soluções em tempo cada vez mais ágil aos seus usuários. Havia também a necessidade de se promover maior engajamento da clientela presente na Empiricus.

Para a executiva Beatriz Nantes, que responde pelo departamento de Marketing Interno da empresa, vários benefícios foram percebidos após a Empiricus ter passado a empregar o novo serviço. Dentre o que foi elencado por ela, as entregas dos e-mails de propagandas se tornaram mais eficientes. Ela também destacou que a corporação passou a contar com ferramentas de mensuração de resultados de marketing.

Animados com os resultados que foram alcançados, os gestores se viram motivados a explorar as funcionalidades de outras ferramentas de mesma natureza. Assim sendo, passaram a gerir suas demandas através de um serviço de armazenamento em nuvem, o chamado “Service Cloud”. Neste caso, contudo, os setores que começaram a trabalhar com este serviço foram aqueles que se relacionam diretamente com os clientes.

Quanto às próximas mudanças, há a expectativa de que as televendas sejam contempladas com a adoção de um sistema que também empregue tecnologia Cloud. Como já se pode verificar em relação a algumas companhias de outros segmentos, a Empiricus ingressará em um sistema de trabalho multicanais, o que deverá expandir as opções de comunicação que os clientes terão à sua disposição. Dessa maneira, os consumidores poderão se expressar em razão de novos canais, tais como chat, sms e push notification.

Eventos de gala atraem personalidades como Donata Meirelles

Os eventos de gala são conhecidos por seu objetivo de arrecadar donativos para instituições de caridade. Algumas personalidades são presença cativa nos bailes da Amfar e da BrazilFoundation, entre elas Donata Meirelles e Cris Lotaif.

Baile da Amfar

Em 2010 a ong americana Amfar passou a realizar seus bailes no país, o Inspiration Gala da Amfar – São Paulo. Em sua última edição muitas personalidades compareceram. Entre elas Donata Meirelles, Bruna Marquezine, Cauã Reymond, Kate Moss, Fiorella Matheis, Mariana Goldfarb, Luiza Brunet, Regina Casé, Carolina Ferraz, Yasmin Brunet, Celina Locks, Lea T., Fernanda Paes Leme, Isabella Santoni, Luciana Gimenez, Débora Nascimento, Fernanda Motta e muitos outros.

Na última edição o homenageado foi o artista plástico Vik Muniz, que há muito tempo doa obras de arte para os leilões promovidos pela entidade sem fins lucrativos. Ao todo os quadros doados pelo artista renderam mais 400 mil dólares as ações da Amfar. Ao receber o prêmio “Amfar Award of Inspiration” o artista falou sobre a honra de receber esse reconhecimento.

Durante o evento o CEO da Amfar Kevin R. Frost apresentou os números da iniciativa “Countdown to a Cure for AIDS”. Segundo ele, em cerca de três anos, a entidade destinou mais de 40 milhões de dólares para projetos de pesquisa em 10 países diferentes em mais de 55 instituições e 150 cientistas.

O leilão contou com peças únicas como um quadro de Vik Muniz, vendido por 135 mil dólares para o ex-jogador de futebol Ronaldo Fenômeno e um retrato fotografado por Mert & Marcus com a celebridade Kim Kardashian. O item foi leiloado por 70 mil dólares para a apresentadora Sabrina Sato.

A Amfar é uma instituição sem fins lucrativos norte-americana. Ela atua no fomento e apoio a pesquisas para encontrar a cura para a Aids. A ong atua também em políticas de inserção de soropositivos na sociedade e na redução de estigmas sobre a doença.

Baile da BrazilFoundation

A BrazilFoundation, ong brasileira que desenvolve projetos sociais em todo o país, também realiza eventos de gala anualmente. Em sua última edição, além de Donata Meirelles, muitos famosos também compareceram e contribuíram com o leilão. Na ocasião, cada convite foi vendido por R$ 3 mil reais.

Realizado na Casa Fasano, o evento contou com a presença de Gloria Maria, Daniel de Oliveira, Elen Capri, José Olympio Pereira, Alexandre Birman, Cris Lotaif, Renata Queiroz, José Ermírio de Moraes, Ana Botafogo, entre outros. José Olympio Pereira e Anna Schvartzmann foram homenageados e falaram sobre a importância do impacto que uma só pessoa pode fazer no mundo.

A decoração ficou por conta de Chris Ayrosa que se destacou pelos lustres de diferentes formatos que iluminaram o salão com 35 mesas. O leilão foi conduzido por Fernanda Gentil e Jonathan Azevedo. Ao todo foram arrecadados R$ 800 mil entre convites e leilão.

Toda a festa foi promovida sem ônus para a instituição, caso não, seria inviável realizar o evento. As bebidas servidas, decoração e móveis foram custeados pelos patrocinadores e os demais custos foram bancados pela co-host da noite, a marca internacional Chanel.

Liquidações: Donata Meirelles explica a importância desse tipo de ação para a moda

Em épocas em que as empresas varejistas de moda se veem em um mercado cada vez mais competitivo em busca de clientes, algumas estratégias para atrair a clientela se tornam habituais. Segundo informa a empreendedora brasileira Donata Meirelles, uma das práticas mais utilizadas pelos lojistas é a liquidação. Ela salienta que é importante que se tenha algumas noções acerca desse tipo de ação, a fim de que se possa extrair o melhor desse tipo de ocasião.

De modo geral, o ramo têxtil, assim como os outros que possam estar relacionados com o mundo da moda possuem mecanismos peculiares de funcionamento. Por se tratar de um mercado em que se lida com a vaidade das pessoas, este não pode obedecer às mesmas formas de vendas vistas em outros meios, tais como as praticadas em supermercados, por exemplo. Com isso, o empresário necessita estabelecer de que formas irá conduzir as liquidações.

Um equívoco frequentemente observado entre lojistas refere-se à administração de seus estoques. Quando se vende gêneros alimentícios, por exemplo, é indicado que se venda primeiro os produtos mais antigos. Para os estabelecimentos de moda, contudo, isso pode ser modificado. As pessoas anseiam mais pelas últimas tendências, ou seja, nem sempre é oportuno procurar empurrar ao consumidor as peças mais antigas do estoque. Em algumas ocasiões convém baixar acentuadamente os preços para que se evitem prejuízos, pontua a empresária.

Tão importante quanto baixar os preços, a divulgação das ações promocionais não pode ser relegadas a segundo plano. Com as redes sociais e os mecanismos voltados aos negócios essa missão se tornou mais fácil de ser realizada, reporta Donata Meirelles. O que se modificou foi maneira como se mensura o alcance obtido através dessas campanhas. Além disso, essa maior interação tem se tornado uma espécie de desafio aos gestores, já que também costuma ser usada para a realização de críticas.

Especialistas em gestão de empresas defendem que o cliente precisa se sentir representado pelas empresas que comercializam ou produzem moda. Essa necessidade de identificação com as marcas é algo que precisa ser considerado também quando se planeja colocar itens em liquidação. Isso implica em se ter cuidado com a apresentação que se dará às vitrines, bem como outras áreas do estabelecimento em ocorrerá uma determinada ação promocional.

Donata Meirelles pontua que o empreendedor precisa conhecer as predileções de sua clientela. Essa tarefa pode ser feita de várias maneiras. Até mesmo os negócios de pequeno porte poderão se valer disso, esclarece empresária. Dentre os modos mais eficazes e práticos de se conhecer o que os clientes gostam, a pesquisa por meio das redes sociais está entre os principais. Somente o fato de uma dada pessoa acompanhar a página de uma empresa já dá indícios de que esta é uma potencial consumidora. O interesse nestes casos, pode ser avaliado, destaca a empreendedora.

O que ocorre nas empresas da concorrência também importa quando se almeja dar início a uma liquidação. É uma forma de dar mais opções aos consumidores, que poderão escolher entre os melhores preços e os produtos que mais agradem suas preferências. Caso alguma empresa da concorrência anuncie que fará alguma promoção, pode-se aproveitar a ocasião para se fazer o mesmo. Tal circunstância poderá ser uma forma empregada para que potenciais clientes conheçam melhor o que é vendido. Vale destacar que esta é uma ocasião em que os diferenciais costumam ser considerados mais acentuadamente pela clientela.

Há quem se questione quanto à eficácia de se baixar os preços de forma considerável, mas vale salientar que é sempre melhor ganhar pouco do que ficar com um grande volume de mercadorias retido no estoque, ressalta a empresária. Além disso, as promoções costumam agradar os consumidores. Facilitar as formas de pagamento, assim como praticar preços mais em conta, também é algo que deve fazer parte do momento das promoções, uma vez que a clientela também valoriza esse tipo de posicionamento por parte das empresas.

Não se deve esquecer do poder comercial existente nas principais datas comemorativas, tais como Dia das Mães, Natal, entre outras. A empresária avalia que nessas épocas as pessoas estão mais naturalmente dispostas a investir mais em presentes, aquecendo o comércio de uma forma geral. Assim sendo, mesma que possa parecer algo clichê, estas ocasiões devem ser bastante valorizadas pelas empresas. As promoções nestas ocasiões costumam ser aguardadas pelas pessoas, o que torna necessário fazer algum tipo de ação promocional. Pode ser o momento de se conseguir maior lucratividade por meio do barateamento dos preços de produtos e até mesmo de serviços prestados.

O retorno financeiro decorrente das promoções pode ser percebido a longo prazo. Ao se avaliar as finanças de imediato, os benefícios desse tipo de ação podem não ser tão evidentes. Com o passar do tempo, contudo, as promoções passam a representar uma forma de lucro que consegue se sustentar. Caso seja necessário, pode-se recorrer a um serviço de consultoria financeira a fim de que se saiba se uma empresa tem conduzido adequadamente suas ações promocionais.

A fase que sucede as promoções deve ser utilizada para que os lojistas façam balanços tanto dos estoques, quanto em relação às receitas alcançadas. Não se deve deixar este tipo de procedimento para muito depois, uma vez que já será ocasião de se pensar em como ocorrerão as próximas estratégias promocionais. Donata Meirelles assinala que as experiências obtidas nessas promoções poderão servir como base para o futuro das empresas, de forma que cada vez mais as ações se darão de modo mais acertado.

Como foi o sétimo baile da AmfAR que reuniu celebridades como Donata Meirelles e Kate Moss

Katie Holmes, Donata Meirelles, Bruna Marquezine, Cauã Reymond, Donata Meirelles, Kate Moss, Adriane Galisteu foram alguns dos presentes no Inspiration Gala da AmfAR. O intuito do baile é arrecadar recursos para custear projetos e pesquisas que buscam a cura da Aids, bem como a integração de soropositivos e a prevenção da doença.

Em sua sétima edição em São Paulo, o baile homenageou o artista plástico Vik Muniz por sua contribuição para a entidade desde sua chegada ao Brasil, em 2010. O artista brasileiro doou diferentes obras de artes leiloadas para angariar fundos durante os bailes realizados no país.

Além de Donata Meirelles, também marcaram presença Fiorella Matheis, Mariana Goldfarb, Isabella Santoni, Luciana Gimenez, Luiza Brunet, Yasmin Brunet, Celina Locks, Lea T., Fernanda Paes Leme, Regina Casé, Carolina Ferraz, Débora Nascimento, Fernanda Motta e outros.

Felipe Diniz e Katie Holmes iniciaram as apresentações da noite e deram boas vindas aos convidados. O CEO da AmfAR, Kevin R. Frost, foi um dos primeiros a falar e enfatizou o projeto “Contagem regressiva para a cura da AIDS”, que em menos de três anos, angariou e destinou mais de 40 milhões de dólares em recursos para cerca de 150 cientistas trabalharem em pesquisas para o tratamento da Aids. Ao todo 55 instituições em 10 países diferentes foram beneficiadas.

Pouco depois, Regina Casé entregou o prêmio “Award of Inspiration” ao homenageado da noite, Vik Muniz. Suas obras de arte foram responsáveis por angariar cerca de 400 mil dólares para a entidade. Na quarta edição do baile, por exemplo, um dos quadros foi arrematado por 120 mil dólares pela apresentadora Sabrina Sato.

Duas apresentações musicais marcaram a noite. Lea T chamou para o palco Preta Gil, que cantou Filho do Arco-Íris, composição de Nizan Guanaes, publicitário e marido de Donata Meirelles. A renda dos direitos da música será totalmente revertida para a AmfAR.

A noite também teve o show de Anitta. A cantora, que já foi indicada ao Grammy chamou todos para dançar com seus principais hits.

O leilão

O leiloeiro da noite foi Harry Winston. O ator norte-americano apresentou obras de arte, objetos e experiências exclusivas, entre elas:

Um retrato produzido por Mert & Marcus com Kim Kardashian. A produção será em um hotel de luxo em Los Angeles. Sabrina Sato obteve a experiência pela quantia de 70 mil dólares;

Um quadro de autoria de Vik Muniz, adquirido pelo ex-jogador de futebol Ronaldo Fenômeno por 135 mil dólares;

Uma viagem para a Riviera Francesa, estadia em hotel cinco estrelas e ingressos para o Festival Cannes de cinema. O pacote inclui também um par de ingressos para grande prêmio de Fórmula 1 no principado de Mônaco, para mais uma festa da amfAR e jantares exclusivos.

Quadro pintado por Otavio e Gustavo Pandolfo, arrematado pelo lance de 60 mil dólares;

Vista ao castelo Buckingham na Inglaterra. A experiência inclui a possibilidade de estar ao lado da família real inglesa durante o evento da procissão anual. O lance vencedor foi de 50 mil dólares;

O evento, produzido pela Josh Wood/Josh Wood Productions, arrecadou mais de 1,3 milhões de dólares, destinados às pesquisas e programas apoiados pela entidade, um deles a Associação Viva Cazuza.

A A AmfAR,

A Fundação para a Pesquisa da AIDS é uma entidade filantrópica (sem fins lucrativos) atuante no apoio à pesquisas sobre a cura e prevenção do HIV. Também apoia projetos relacionados ao tratamento, políticas públicas e integração de soropositivos.

Fundada em 1985 na cidade norte-americana de Nova Iorque, pela dra Mathilde Krim, o dr. Joseph Sonnabend e o ativista Michael Callen. A entidade iniciou suas atividades inicialmente em 1983, como a antiga AMF – Médica da AIDS (AMF), criada por Mathilde. O intuito era reduzir o preconceito e demais estigmas sobre a doença.

O nome foi alterado após a fusão entre a AMF e National AIDS Research Foundation. Do resultado, formou-se a AmFAR, que deu prioridade à pesquisa e as políticas para combate e tratamento do Aids. Na época, o principal foco era o desenvolvimento de medicamentos para amenizar os efeitos do HIV.

A AmfAR foi uma das primeiras entidades a incorporar os aspectos sociais e epidemiológicos do HIV. Atualmente são três sedes, uma em Nova Iorque, outra em Washington e a terceira em Bangkok, na Tailândia. Sua principal frente está no estímulo da pesquisa e desenvolvimento por meio de bolsas para organizações e institutos. Ao todo já foram investidos mais de 400 milhões de dólares em pesquisas em todo o mundo.

A entidade ajudou em descobertas históricas em ensaios clínicos na sociedade, em especial na década de 80. Seu posicionamento foi fundamental no processo de aprovação de coquetéis, na educação pública e na pesquisa.

A entidade encabeçou inúmeras campanhas internacionais de estímulo à pesquisa relacionadas ao HIV/ AIDS, visando ampliar o diálogo e reduzir os estigmas em torno da doença.

Moda e beleza: Donata Meirelles destaca quais os pontos de convergência entre os dois segmentos

Não há grande novidade no fato de que os segmentos de moda e beleza caminham cada vez mais em consonância. Seja por meio de anúncios tradicionais ou por meio da divulgação através de influenciadores digitais, os produtos desses dois meios costumam ser comercializado em conjunto. De acordo com Donata Meirelles, que reporta o assunto, existem várias formas de se perceber que esses campos têm convergido nos últimos tempos, ocasionando um efeito de crescimento para as duas áreas, algo que é expresso através de estudos sobre o tema.

Se no passado valia praticamente tudo para que um produto de beleza fosse produzido, nos dias atuais este panorama se mostra bastante modificado. Além dos próprios avanços de ordem tecnológica, existe também a questão da ética, que tem sido tanto valorizada pelas empresas produtoras de cosméticos, quanto cobrada pelos próprios consumidores. Esses aspectos éticos, contudo, tem se mostrado cada vez mais abrangente e funcionam até mesmo como um modo de se diferenciar quais companhias se preocupam com eles ou não.

Assim como pode ser visto em outros segmentos que comercializam variados tipos de produtos, as grandes marcas têm se ocupado de investir em campanhas publicitárias que envolvam influenciadores digitais. Dessa forma, é perfeitamente comum, por exemplo, que uma mesma blogueira faça anúncios publicitários relativos a marcas de roupas que gosta de usar e sobre os cosméticos que usa para que seu visual fique completo. Alguns desses influenciadores deixam claro que algumas postagens possuem caráter comercial, mas ainda assim nota-se que há um esforço para que pareça algo natural.

Donata Meirelles explica que os consumidores de moda e beleza têm primado cada vez mais por ações publicitárias que sejam de fato verdadeiras. Esse anseio pela verdade gera uma onda de influenciadores digitais que se ocupam de veicular experiências reais acerca de produtos ou serviços, aborda a empresária. Alguns desses profissionais têm se especializado, sobretudo, na realização de testes com alguns produtos específicos, como maneira de trazer a público a realidade sobre estes. Com isso, emprega-se uma linguagem acessível ao público que se deseja atingir.

Pelo fato dos ramos de beleza e moda estarem profundamente relacionados na atualidade, observa-se um movimento experimentado nas duas vertentes. De um lado, empresas do segmento fashion têm lançado produtos de cosméticos, como modo de tornarem mais completas suas campanhas. De outro, as próprias companhias do ramo da beleza têm procurado criar peças do vestuário que combinem com os ideais de suas marcas. O intuito é o de se aumentar a lucratividade através da conquista de uma clientela que já conhece alguns produtos e pode querer experimentar os lançamentos de outra natureza.

Mesmo com o avanço avassalador das campanhas publicitárias por meio dos meios digitais, os grandes desfiles ainda são uma forma bastante empregada para apresentar produtos das duas áreas ao público. Conforme ressalta a empresária, isto ainda continua acontecendo em face do glamour que estes eventos costumam possuir. Além disso, até mesmo neste caso a internet não é deixada de lado, já que tais eventos são amplamente divulgados através do ambiente virtual, constituindo uma espécie de ciclo de divulgação, podendo alcançar um grande número de potenciais consumidores.

A crescente relação entre moda e beleza expõe uma realidade que tem sido explorada cada vez mais por empresas em âmbito global, assinala Donata Meirelles. Trata-se da lucratividade de uma área estar condicionada à outra, quando uma dada organização vende os dois tipos de produtos. De forma geral, as companhias têm aproveitado o sucesso que uma marca faz no mercado, seja do ramo fashion ou de beleza, para que novos produtos sejam lançados e bem recebidos pelo mercado. É o que tem sido visto em grifes de alta costura que também procuram vender perfumes e itens de beleza.

Seja em qualquer dos meios, um paralelo pode ser observado nessas empresas: a preocupação com a responsabilidade social. Isso vai muito além de respeitar comunidades locais, ou seja, tal respeito é concebido de maneira muito mais ampla, levando-se em conta todas as fases da cadeia produtiva desses segmentos. Desse modo, alguns comportamentos que no passado poderiam ser corriqueiros, hoje já não o são, uma vez que a própria sociedade remodelou algumas práticas, classificando-as como positivas ou não.

A moda passou a ser produzida de acordo com todos os biótipos existentes e isso é visto tanto em anúncios, quanto nas passarelas, que antes contavam apenas com um tipo restrito de pessoas. O mesmo foi notado no ramo da beleza. Assim sendo, a cada ano que passa as marcas dos dois segmentos lançam produtos cada vez mais específicos, que consigam contemplar características físicas e gostos variados. Além de ser uma forma realista de se lidar com esses segmentos, Donata Meirelles pontua que é também uma forma de se respeitar a diversidade existente.

O marketing, sobretudo o digital, é um dos recursos que tem sido empregados por essas companhias a fim de relacionar a moda com a beleza e aumentar a comercialização de produtos. Vale ressaltar que o público passou a ser observado a partir de suas preferências de consumo, por meio das preferências de navegação na internet, além de vários outros critérios que permitem análises, destaca a empreendedora.

Se a internet é utilizada para divulgação do que é produzido nestas áreas, esta também passou a ser um dos principais canais de venda, aborda a empresária. Essa forma de comercializar produtos pode ser compreendida em razão da grande comodidade fornecida aos consumidores, evitando filas e deslocamentos desnecessários até as lojas físicas.

Noções básicas de marketing direto

O marketing direto é uma forma de publicidade que permite que empresas e organizações se comuniquem diretamente com os clientes por meio de uma variedade de mídias, como chamadas telefônicas, mensagens de texto, e-mails, panfletos, folhetos e anúncios on-line segmentados. Como é uma forma agressiva de marketing, ela pode trabalhar para aumentar a base de clientes, mas precisa ser cuidadosamente planejada e implementada. Para começar com o seu planejamento, aprenda sobre os fundamentos do marketing direto primeiro.

O objetivo – O objetivo primordial de uma campanha de marketing direto é persuadir os consumidores a realizar ações que resultem em resultados tangíveis e mensuráveis, como compras, inscrições ou solicitações de mais informações.

Um fator-chave no sucesso de qualquer campanha de marketing direto é o que os especialistas do setor chamam de “apelo à ação”. Isso significa que as campanhas de marketing direto devem oferecer uma mensagem de incentivo ou estímulo para que os consumidores respondam (ou seja, atuem). Uma campanha de marketing direto bem-sucedida geralmente oferece aos consumidores um benefício, seja dinheiro da próxima compra, um cupom de tempo limitado ou, para uma organização sem fins lucrativos, um convite para um evento ou uma associação com desconto.

Embora o marketing direto envolva uma organização que tenta localizar, contatar, oferecer e disponibilizar informações baseadas em incentivos aos consumidores, ele também precisa obter um retorno sobre o investimento. Se distribuir panfletos para aumentar os negócios em sua pizzaria recém-lançada não resulta em mais clientes, então não vale a pena o tempo dos funcionários.

A coisa boa sobre marketing direto é que existem tantas alternativas que se uma abordagem não funcionar, você pode facilmente mudar para outra. Em vez de panfletos, por exemplo, você pode tentar uma promoção on-line para uma bebida gratuita para clientes novatos.

Criando Campanhas Eficazes – Empresas e organizações podem ser criativas com seus esforços de marketing direto para ajudá-las a se destacar. Por exemplo, para ajudar as peças de mala direta a se destacarem em uma pilha de correspondência típica, as empresas podem enviar panfletos com formas grandes e incomuns, pop-ups ou até mesmo objetos 3D.

Geralmente, as campanhas de marketing direto devem segmentar pessoas que demonstraram interesse ou que provavelmente têm interesse no que sua empresa oferece, em vez de campanhas de marketing de massa usadas para criar reconhecimento geral.